Tham khảo

Chính sách bảo mật thông tin tại ok89

ok89 thu thập thông tin cần thiết để vận hành tài khoản của bạn — bao gồm dữ liệu đăng nhập, lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, và thông tin thiết bị khi bạn truy cập trên điện thoại.

Dữ liệu tài khoản được mã hóa SSLKhông bán thông tin cá nhânHỗ trợ yêu cầu xóa dữ liệuÁp dụng tại các khu vực được phép theo pháp luật địa phương
ok89 Chính sách bảo mật thông tin tại ok89
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi có thể tiếp nhận qua live chat, email hoặc mạng xã hội. Hầu hết các yêu cầu liên quan đến tài khoản được xử lý trong ngày làm việc. Cung cấp email đăng ký và loại yêu cầu để chúng tôi xử lý nhanh hơn.

Live chat tiếng Việt Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về dữ liệu. Nhấn biểu tượng chat trên ứng dụng hoặc trang web và chọn mục quyền riêng tư.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết qua email — nêu rõ email tài khoản, loại dữ liệu cần xử lý và hành động bạn muốn thực hiện.
Mạng xã hội chính thức Liên hệ qua kênh mạng xã hội của ok89 nếu bạn cần xác nhận về chính sách hoặc có câu hỏi chung về quyền riêng tư.
BẢO VỆ TÀI KHOẢN

Cách ok89 bảo vệ dữ liệu của bạn

Mỗi tài khoản được bảo vệ bằng mã hóa SSL và xác thực hai bước qua OTP gửi về số điện thoại đăng ký. Chúng tôi theo dõi hoạt động đăng nhập và giao dịch liên tục để phát hiện hành vi bất thường — nếu phát hiện dấu hiệu truy cập trái phép, tài khoản sẽ bị tạm khóa và bạn được thông báo ngay. Cookie được dùng để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết lập của bạn, không dùng để theo dõi hành vi ngoài nền tảng.

Mã hóa toàn bộ dữ liệu

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hóa SSL. Không ai ngoài bạn và hệ thống xác thực có thể truy cập nội dung này.

Xác thực OTP khi đăng nhập

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới đều yêu cầu mã OTP gửi về số điện thoại. Bước này ngăn chặn truy cập trái phép ngay cả khi mật khẩu bị lộ.

Cookie và phiên làm việc

Cookie chỉ được dùng trong phạm vi nền tảng — lưu phiên đăng nhập và tùy chọn ngôn ngữ. Bạn có thể xóa cookie bất kỳ lúc nào từ cài đặt trình duyệt.

Thời hạn lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu giao dịch và tài khoản được giữ theo yêu cầu pháp lý. Sau khi đóng tài khoản và hết thời hạn bắt buộc, thông tin cá nhân sẽ được xóa theo quy trình nội bộ.

Những thắc mắc thường gặp về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi mà người dùng thường đặt ra khi muốn hiểu rõ hơn về cách ok89 xử lý dữ liệu cá nhân, quyền của bạn và cách liên hệ khi cần thay đổi thông tin.

Chúng tôi lưu thông tin đăng ký, số điện thoại, lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, và dữ liệu thiết bị khi bạn truy cập. Không có dữ liệu thẻ ngân hàng nào được lưu trực tiếp trên hệ thống.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ tiếng Việt. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi sẽ xử lý theo đúng quy trình — một số dữ liệu giao dịch có thể được giữ theo yêu cầu pháp lý trước khi xóa.

Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ dữ liệu cá nhân vì mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ được chuyển cho đối tác xử lý thanh toán hoặc khi pháp luật yêu cầu cung cấp thông tin.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và lưu tùy chọn của bạn trong phiên sử dụng. Chúng tôi không dùng cookie để theo dõi hành vi bên ngoài nền tảng. Bạn có thể tắt cookie từ cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Vào mục cài đặt tài khoản trên ứng dụng hoặc trang web, chọn thông tin cá nhân và thực hiện chỉnh sửa. Một số thay đổi như số điện thoại liên kết ví cần xác minh OTP trước khi lưu.

Chính sách này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập ok89 tại các khu vực được phép theo pháp luật địa phương. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào quy định pháp lý tại khu vực của bạn.